Rujukan Laman

Hal Undang-Undang untuk Pengguna Malaysia

Kami sediakan halaman undang-undang ini supaya anda cepat semak cara kami mengurus data akaun, kuki, tempoh simpanan dan semakan akses.

Touch 'n GoGrabPayBoostFPX
mcb66 Hal Undang-Undang untuk Pengguna Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang pembetulan butiran, akses rekod, atau pemadaman data yang tidak lagi diperlukan, kami sediakan saluran yang jelas supaya permintaan tidak tersasar. Setiap mesej akan dipadankan dengan akaun anda, kemudian kami semak identiti dan sebab permintaan sebelum bergerak ke langkah seterusnya. Untuk isu yang berkait dengan wilayah atau akses, kami akan jawab mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar e-mel jika anda mahu semakan pada data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang sebab sesuatu rekod disimpan. Kami akan balas melalui alamat yang dipautkan kepada akaun anda di sana.

Borang Permintaan

Gunakan borang ini untuk minta salinan data, kemas kini butiran peribadi, atau nyatakan bantahan terhadap penggunaan tertentu. Sertakan nombor akaun dan penerangan ringkas supaya kami boleh semak dengan cepat.

Sokongan Akaun

Jika anda tidak dapat masuk atau mahu tukar akses, hubungi pasukan akaun terlebih dahulu. Mereka akan sahkan pemilikan, kemudian arahkan anda ke langkah seterusnya tanpa membuka butiran kepada pihak lain.

DATA KUKI AKAUN

Cara Kami Kendali Data dan Kuki

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus data, kuki, keselamatan log masuk dan simpanan rekod. Kami simpan hanya maklumat yang perlu untuk operasi, semakan keselamatan dan pertanyaan anda, kemudian padam atau nyahpaut ikut…

Pengumpulan Data

Kami hanya ambil butiran yang anda beri semasa buka akaun, hantar pertanyaan, atau lakukan semakan keselamatan. Setiap medan dikaitkan dengan tujuan jelas, bukan untuk pengumpulan berlebihan di sini.

Kuki & Sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, status log masuk, dan tetapan paparan. Jika anda padam kuki, sesetengah pilihan akan kembali ke tetapan asal sehingga anda log masuk semula nanti.

Keselamatan Akaun

Kami gunakan semakan identiti, pengesahan masuk, dan pengesanan sesi luar biasa untuk lindungi akaun. Jika sesuatu kelihatan pelik, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum meneruskan proses dengan selamat.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk keselamatan, pengendalian akaun, dan keperluan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, kami akan memadam atau menyamaratakan data yang tidak lagi diperlukan mengikut prosedur dalaman yang kami tetapkan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh minta pembetulan nama, e-mel, atau butiran lain melalui saluran yang disenaraikan. Kami semak pemilikan akaun dahulu supaya perubahan dibuat pada orang yang betul, seterusnya tanpa kecuaian.

Hubungan & Jejak

Setiap permintaan menerima rujukan supaya anda boleh susul semula tanpa mengulang cerita. Jika permintaan melibatkan wilayah atau akses, kami jelaskan hasilnya berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai di situ.

Soal Lazim Tentang Hal Undang-Undang

Jika anda mahu tahu cara kami membaca hak data, akses wilayah, atau langkah pembetulan, bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya. Jawapan di sini ringkas tetapi tetap merujuk kepada semakan identiti, tempoh simpanan, dan saluran hubungan yang kami gunakan. Untuk permintaan yang lebih khusus, gunakan saluran yang disenaraikan supaya kami boleh semak pada akaun anda.

Halaman ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan membetulkan data akaun, termasuk kuki dan rekod permintaan. Ia ditulis untuk pengguna Malaysia dan tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran yang disediakan, sertakan butiran akaun yang sepadan, dan kami akan semak identiti dahulu. Selepas itu, kami akan sediakan salinan yang dibenarkan atau jelaskan jika ada had undang-undang.

Akses boleh disekat jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong atau jika undang-undang tempatan tidak membenarkan. Kami hanya melayan permintaan mengikut keadaan yang sah di lokasi anda.

Rekod disimpan selama perlu untuk keselamatan, pengendalian akaun, dan keperluan undang-undang. Bila tempoh itu tamat, kami akan memadam atau menyamaratakan data yang tidak lagi diperlukan mengikut prosedur dalaman.

Hantar permintaan perubahan melalui e-mel atau borang, kemudian kami akan sahkan pemilikan akaun. Jika butiran baharu sepadan dengan syarat kami, kemas kini akan dibuat dan anda akan menerima pengesahan.

Gunakan saluran undang-undang atau sokongan akaun yang disenaraikan pada halaman ini. Kami akan arahkan pertanyaan anda kepada pasukan yang sesuai dan jawab mengikut bahasa serta wilayah yang disokong.